Las características básicas de nuestros servicios, muy valoradas por nuestros asociados  son la agilidad, flexibilidad, costos, comprensión de la problemática que atraviesa el asociado y la gentil atención

Para ello la mutual cuenta con un instructivo en el que se define la documentación necesaria para realizar cada trámite, condiciones y la  política de riesgo que se aplica  por cada segmento de asociados.

No obstante, existen servicios básicos tales como ordenes de compra en Farmacias, Gas, supermercados entre otras, que independientemente de la situación de las obligaciones del asociado con la mutual, ya que por los montos y trasfondo social involucrado son satisfechas en forma inmediata. Para otro tipo de servicios, como las ayudas económicas, se requiere la presentación de documentación para su análisis, aprobación y otorgamiento.

Todas las solicitudes son autorizadas por la comisión directiva primando en las decisiones la capacidad de pago, coherencia entre el servicio requerido expresado en monto, plazo, destino de los fondos, antecedentes de cumplimiento interno, entre otras circunstancias.